Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en reserveringen van emerald-seed. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Reserveringen zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging per e-mail van emerald-seed. Wij behouden ons het recht voor reserveringen te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Betaling geschiedt bij aanvang van de huurperiode, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren pin, creditcard en contante betaling. De volledige huursom dient vooraf te worden voldaan.
Annulering is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode. Bij latere annulering of no-show zijn wij gerechtigd de volledige huursom in rekening te brengen.
De klant verplicht zich tot:
De bestuurder van de sloep dient minimaal 18 jaar oud te zijn. De klant is verantwoordelijk voor alle passagiers en hun gedrag tijdens de huurperiode.
De klant is aansprakelijk voor schade aan de sloep die tijdens de huurperiode ontstaat door onzorgvuldig gebruik. emerald-seed is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of diefstal van eigendommen tijdens de huurperiode, tenzij dit te wijten is aan grove nalatigheid van emerald-seed.
Bij onveilige weersomstandigheden (windkracht 6 of hoger, onweer, of andere gevaarlijke situaties) behouden wij ons het recht voor de verhuur te annuleren of te onderbreken. In dat geval wordt een alternatieve datum aangeboden of het bedrag gerestitueerd.
De sloep dient op het afgesproken tijdstip en in dezelfde staat als bij ontvangst te worden teruggebracht. Bij te late terugkeer wordt per aangebroken halfuur het geldende uurtarief in rekening gebracht.
Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de huurperiode schriftelijk te worden ingediend via [email protected]. Wij streven ernaar klachten binnen 30 dagen af te handelen.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
emerald-seed behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Laatste update: januari 2024.